CONDICIONS GENERALS DE VENDA

ECOPTIMA - Recursos Sostenibles i eficients és el nom d'aquest lloc web, lliurement accessible des de la url 'http://www.ecoptima.com ". Aquesta unitat de negoci és propietat de l'empresa Ecoptima SL.

Ecoptima.com i el logotip de Ecoptima són marca registrada de Ecoptima SL, CIF: B65060782, c / Teodora Lamadrid 37, 08022 Barcelona (Espanya). Inscrita al Registre Mercantil de de Barcelona - Tom 41.163 Llibre - Foli 0142 - Secció GRAL. - Full 381.130 - Inscripció 1a. Qualsevol comunicació podrà dirigir-se a la següent adreça de correu electrònic: 'admin@ecoptima.com'.

Totes les compres que es realitzin a través de ECOPTIMA www.ecoptima.com estan subjectes a les condicions generals de venda exposades en aquest document, el coneixement i acceptació per part del client estan implícits en realitzar la compra.L'acceptació dels productes implicarà l'acceptació d'aquestes Condicions Generals de Venda.

Àmbit geogràfic

L'àmbit geogràfic de les ofertes i la distribució d'articles per part de www.ecoptima.com, es limita al territori de l'Estat Espanyol. Si està fora d'Espanya consultins.

Acceptació de l'oferta

L'acceptació de l'oferta pel comprador és concretada per la validació, en el marc del catàleg electrònic per un "clic de validació", de la totalitat de les informacions que han de ser completada pel comprador: Cognoms, Nom, Adreça de lliurament, NIF, Telèfon, Correu electrònic. La comanda fet pel comprador és objecte d'una confirmació escrita per correu electrònic del venedor. Aquesta confirmació conté: designació del producte, quantitat encarregada, preu així com les modalitats de lliurament. 

Preus i Pagaments

Els preus que apareixen a la botiga són amb el 18% d'IVA Inclòs . Si s'ha registrat des d'una zona exempta d'IVA, no apreccerá el desglossament de l'IVA. 
Ecoptima.com es reserva el dret de variar el preu dels articles sense previ avís d'acord amb les condicions del mercat. 
Totes les factures o albarans de compra són pagadores a la data mostrada en aquestes. El pagament s'ha de fer pel mitjà indicat a l'hora de la comanda i en Euros. Acceptem com a mitjà de pagament l'ingrés en compte o transferència bancària, el pagament amb targeta de crèdit mitjançant Paypal. 
determinats articles només admeten com a forma de pagament la transferència prèvia. 
Per grans volums de compra consultar preu i disponibilitat. 

Terminis de lliurament i disponibilitat de productes

 Amb excepció d'un possible acord particular, els productes de la tarifa Ecoptima.com es serviran en els terminis acordats a partir del dia del pagament o bé des de l'acceptació de la comanda per part de Ecoptima.com. 

Els terminis de lliurament dependran de la disponibilitat de cada producte i podran variar entre 7 i 20 dies hàbils aproximadament. Aquests terminis Ecoptima.com s'esforça a respectar-los. 
El lliurament es considera efectuada des que es posa el producte a disposició del Client pel transportista i el destinatari signa la recepció del lliurament. Correspon al destinatari verificar els productes a la recepció dels mateixos i exposar totes les excepcions i reclamacions que puguin estar justificades. 
Si els productes servits no són conformes en naturalesa o en quantitat amb els especificats en l'albarà de lliurament, el Client ha de formular la seva reclamació en els set (7) dies següents al lliurament. 
Els lliuraments s'efectuaran amb despeses a càrrec del Client, sempre que no es donin les circumstàncies que impliquin enviaments gratuïts. 
La disponibilitat dels productes mostrada en el nostre catàleg hauria de reflectir l'estat real del producte encara que algunes vegades puguin no estar actualitzades en el moment de la compra. No obstant això, en cas de manca d'estoc d'algun producte, aquesta serà notificada per correu electrònic al comprador en el termini més breu possible. 
Totes les ofertes seran vàlides fins a la data indicada (en el cas d'haver-) o fins a exhaurir existències . 

Variació del disseny

Encara Ecoptima.com farà tot el que estigui a les seves mans per garantir que el producte subministrat correspongui exactament en tots els aspectes al ofert al nostre catàleg, es poden produir variacions menors en les especificacions dels colors o disseny, variacions que no habiliten el comprador a rescindir aquest contracte. 

Reclamacions i Devolucions

De conformitat amb el que preveu l'art. 44 de la Llei 7 / 1996, de 15 de gener, d'ordenació del comerç minorista, el client tindrà  dret al Desistiment, el comprador disposa de 7 dies hàbils per a l'exercici del seu dret de desistiment sense necessitat de justificar la seva decisió i sense penalitzacions per l'exercici de la comanda, prèvia comunicació a ECOPTIMA SL, emprant per a això el document de desistiment en el qual s'ha d'identificar clarament el nom i l'adreça a qui s'ha d'enviar i les dades d'identificació del contracte i dels contractants a què es refereix. ECOPTIMA SL ECOPTIMA s'obliga, en virtut de l'esmentada Llei, a retornar l'import íntegre, sense retenció de despeses en un termini màxim de trenta dies.  Serà la llei del lloc on s'ha lliurat el bé objecte del contracte o on hi hagués de prestar- el servei, la que determini els dies que han de considerar hàbils.

Per qualsevol possible incidència o reclamació, us recomanem que es posi en contacte amb ell en Servei d'Atenció al Client, telèfon: 931.145.672. També pot enviar-nos un correu electrònic a l'adreça: info@ecoptima.com.

La devolució de l'import s'efectuarà mitjançant abonament. Les normes respecte a les devolucions, (regulades per la Llei del 15/1/96 nombre 7 / 1996) reclamacions, garantia i emissió de factures, són les següents: No s'admetran devolucions que no vinguin en el seu embalatge original i amb el producte en perfecte estat. L'albarà de lliurament o factura emesa per ECOPTIMA SL té validesa com a garantia del fabricant, aquesta tindrà efecte a partir del dia que es realitza el lliurament al domicili del comprador. Les reclamacions per possibles incidències com que el producte es lliuri deteriorat, equivocat, o per qualsevol altra causa susceptible de reclamació, es tractaran de la següent manera:, demaneu la devolució mitjançant el formulari programar RMA contactant per telèfon o correu electrònic amb ecoptima.com (admin@ecoptima.com). En cas de danys causats per transport no s'admetran devolucions que no es comuniquin a les 24 hores següents al lliurament de la comanda. 

Garantia

 Tots els productes venuts per Ecoptima.com als seus clients finals estan emparats per la Llei 23/2003 de 10 de juliol, de Garanties en la Venda de Béns de Consum.

Tots els nostres productes tenen una garantia de 2 anys. La garantia dels productes venuts per ECOPTIMA SL es presta i estableix en virtut del que disposa la Llei 23/2003, de 10 de juliol, de garanties en la Venda de Béns de Consum, marc legal que té per objecte facilitar al consumidor diferents opcions per exigir el sanejament quan el bé adquirit no sigui conforme amb el contracte, donant-li la opció de exigir la reparació o la substitució del bé, llevat que aquesta resulti impossible o desproporcionada.

Els productes oferts a través d'ECOPTIMA SL són de primeres marques i de la millor qualitat. No són productes "B" o d'exposició. Els productes que ECOPTIMA SL oferta són precintats pels proveïdors i fabricants, excepte indicació expressa, en la qual es comunicaria al client que el producte ha estat examinat o que s'ha procedit a un control rutinari. En cas de manca de conformitat del producte, es reconeix un termini de dos anys a partir del moment del lliurament perquè el comprador pugui fer efectius els seus drets, ara bé, només en els 6 mesos següents al lliurament es presumirà que la manca de conformitat ja existia en el moment del lliurament, corresponent al comprador provar, en la resta 18 mesos (és a dir, des del setè fins finalitzar els dos anys) que el bé era no conforme, tot això d'acord amb l'article 9 i següents de l'esmentada llei.

La responsabilitat de ECOPTIMA SL per faltes de conformitat del bé s'estendrà per a aquelles que es manifestin en un termini de dos anys des del lliurament del bé. El Client haurà d'informar a ECOPTIMA SL de la manca de conformitat en el termini màxim de dos mesos des que va tenir coneixement d'aquesta.

Garantia comercial: els fabricants poden oferir garanties addicionals, l'extensió i durada difereixen segons els productes i les marques. Aquestes garanties són exclusivament a càrrec del fabricant que s'obliga a elles. En virtut d'aquesta llei, el venedor està obligat a lliurar al consumidor un bé que sigui conforme amb el contracte de compravenda en els termes que la pròpia llei estableix (art. 1), considerant aquests béns com "els béns mobles corporals destinats al consum privat "(art. 1). Per tant, com estableix l'article 4 de l'esmentada llei sobre la responsabilitat del venedor i els drets del comprador: "El venedor respondrà davant el consumidor de qualsevol falta de conformitat que existeixi en el moment del lliurament del bé. En els termes de aquesta llei es reconeix al consumidor el dret a la reparació del bé, a la seva substitució, a la rebaixa del preu ia la resolució del contracte. " En tot cas, haurà de correspondre el número de sèrie del producte a reparar amb els arxius en propietat de ECOPTIMA SL

ECOPTIMA SL no es farà càrrec de possibles danys que puguin resultar per mal ús, manipulació o instal lació no professional, o mal funcionament com curt circuit. La garantia no serà vàlida en cas de factors externs a l'ús normal del producte, com ara pujades o baixades de tensió, utilització d'accessoris inadequats o prohibits pels fabricants, caigudes, aigua, foc o maneig incorrecte o abusiu per part del client o per terceres persones no autoritzades pels fabricants. El còmput de la garantia començarà el mateix dia de lliurament.

Anul.lació de garanties

- Incorrecta utilització, manipulació o manteniment per part del Client d'un equip, kit, component o producte.

- Incorrecta reparació, modificació o ampliació per part del Client d'un equip.

- Deteriorament, eliminació o ocultació, per part del Client, de l'etiqueta identificativa de Ecoptima.com o del fabricant de tots els productes (inclosos els que formen part d'un equip, kit o producte) distribuïts per Ecoptima.com. És a dir, no s'acceptarà cap material malmès, sense embalatge o amb mostres evidents d'una manipulació incorrecta.

Queden exclosos de tota garantia els defectes i deterioraments produïts per fets externs, accidents, principalment accidents elèctrics, per desgast i per utilització no conforme a les instruccions de Ecoptima.com. S'exclouen igualment els productes modificats o reparats pel Client o qualsevol altra persona no autoritzada per Ecoptima.com., Així com els productes que són objecte d'un contracte de suport específic. Ecoptima.com no es responsabilitza dels errors o ruptures produïdes en l'enviament del producte. Aquestes condicions de garantia no afecten als drets estatutaris del consumidor emparats per la seva legislació vigent nacional aplicable. Per més informació consultar Enviaments i devolucions i Política de Confidencialitat, o bé Contacti'ns.

Jurisdicció

Les parts se sotmeten, a elecció, per a la resolució dels conflictes i amb renúncia a qualsevol altre fur, als jutjats i tribunals del domicili de l'usuari. Així mateix, com a entitat adherida a CONFIANZA ONLINE i en els termes del seu Codi Ètic, en cas de controvèrsies relatives a la contractació i publicitat en línia, protecció de dades, protecció de menors i accessibilitat, l'usuari podrà acudir al sistema de resolució extrajudicial de controvèrsies de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es) encarnat en el Jurat de la Publicitat d'Autocontrol i la Junta Arbitral Nacional de Consum.